Guía Endesa

Gestiona online

Factura electrónica

La factura electrónica recoge los mismos datos que la factura que recibes en papel y la puedes visualizar con la misma apariencia, además incluye una firma electrónica que te garantiza la autenticidad del emisor y la integridad de su contenido.

Con nuestro servicio de factura electrónica, recibirás un aviso por correo electrónico en el momento en el que tengas disponible tu nueva factura, informándote de la fecha, el importe y un enlace para que puedas consultarla sin necesidad de acceder a endesaclientes.com

Este servicio es totalmente gratuito.

Con la factura electrónica tendrás más ventajas:

  • Disponibilidad: Te avisamos en cuanto esté disponible y podrás consultarla en el momento.
  • Rapidez: Accede a tus facturas de una forma rápida desde tu email.
  • Seguridad: La firma digital te garantiza la autencidad del emisor y la integridad del contenido.
  • Organización: Ahorra espacio en casa, sin almacenar papeles. Puedes archivarlas en tu ordenador o consultarla en la Mi Endesa
  • Ecología: Respeta el medio ambiente.

Si aún no tienes la factura electrónica activa puedes hacerlo desde Mi Endesa / Mis facturas, seleccionando la factura para la que deseas activar este servicio, y pulsando el botón Activar factura electrónica.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Qué es la factura electrónica?

2. ¿En qué consiste el servicio de factura electrónica?

3. ¿Qué diferencias hay entre la factura en papel y la factura electrónica?

4. ¿Qué ventajas tiene el servicio de factura electrónica?

5. ¿Cuál es el coste por estar dado de alta en la factura electrónica?

6. ¿Cómo sé que tengo una nueva factura disponible?

7. ¿Recibiré un e-mail por cada una de las facturas que me envíen?

8. ¿Cómo puedo consultar mi factura electrónica?

9. ¿Durante cuánto tiempo puedo consultar mis facturas?

10. ¿Qué obligaciones legales / fiscales tengo con respecto a la factura electrónica?

11. La factura electrónica, ¿es segura?

12. ¿Qué requisitos tiene que tener mi PC para ver mi factura electrónica?